innerhalb der EU:
Nein. Die Brennelemente fallen in die Kategorie Feuerstellen für den Aussenbereich (wie z.B. Feuerkörbe, Feuerschüsseln, …) und bedürfen keinerlei Genehmigung.

Schweiz, Liechtenstein:
Beachten Sie die gesetzlichen Bestimmungen Ihres Kantons und Ihrer Gemeinde.

Nein. Die Brennelemente sind Produkte für den Außenbereich (Terrasse, Pool, Garten, Gartenwirtschaft, ,…).
Einzige Ausnahme: die Verwendung von dem erhältlichen Gelbrenner.

Ja, sofern es sich um eine Beton- oder nicht brennbare Decke handelt.

Beachten Sie die Mindestabstände laut Herstellerangaben.

Auf jedem festen und ebenen Untergrund. Das kann auf einer Holz-, Kunststoff-, Stein- oder Fliesenterrasse sein. Beachten Sie bitte – je nach Modell kann sich der Untergrund erwärmen. Wir beraten Sie gerne.

Ja, es muß aber gewährleistet sein, dass der Wintergarten nach außen hin großzügig geöffnet ist und die Türen zu den Innenräumen geschlossen sind. Achten Sie auf die Mindestabstände laut Betriebsanleitung (wie z.B. Deckenhöhe).

Ja. Die Brennelemente und das Ambiente-Licht sind Outdoor Geräte.

Nein. Die Produkte dürfen ausschließlich mit handelsüblichen Holzpellets nach DIN/EN befeuert werden. Jede andere Form von Brennstoff kann zu undefinierten Betriebszuständen führen.

Anmerkung: Die Holzpellets nach Norm DIN/EN sind fast überall im Handel erhältlich.

Wir empfehlen zum Entzünden des Feuers eine Brennpaste oder Brenngel.  Optional können auch Grillanzünder verwendet werden.
Nicht empfehlenswert sind flüssige Zündmittel, da diese von den Pellets aufgenommen werden und es so zu nicht definierten Betriebszuständen kommen kann.

Ja. Einmal entzündet, brennen die Feuermöbel selbständig und ohne weiteres Zutun.
Genießen Sie das Ambiente und zwar ohne Arbeit.

Nein. Während des Betriebes dürfen keine Pellets nachgelegt werden. Wenn das Feuer erloschen ist, hat man die Möglichkeit, den Brenner bei einigen Modellen herauszunehmen und abzulöschen. Wir empfehlen dazu die Ablösch- und Aufbewahrungseimer. Wenn der Glutstock abgelöscht, ist kann die Asche im Biomüll entsorgt werden. Anschließend wird der Brenner neu befüllt und das Feuer von vorne gestartet.
Anmerkung: Die Asche kann jederzeit im Garten als Dünger verwendet werden.

Nein. Dieser glüht über eine Zeitspanne von ca. 3 Stunden von selbst aus und gibt Wärme ab.
Es bleiben ca. 15 Gramm feinste Restasche über.

Nein. Bei Sturm, Regen, Wind und starkem Schneefall können die Brennelemente nicht beheizt werden. Diese Witterungszustände führen zum Erlöschen der Flamme.

Ja. Ob Sommer oder Winter sind die Produkte immer einsatzbereit, wobei es durch die unterschiedlichen Außentemperaturen zu leichten Betriebsunterschieden (Flammenhöhe, Zeit) kommen kann, da die angesaugte Verbrennungsluft dann ebenfalls unterschiedliche Temperaturen aufweist.

Ja. Die angebotenen Produkte sind die weltweit derzeit sichersten Outdoor Feuerstellen auf Holzbasis.

Die einzigartige kontrollierte Verbrennungstechnik gewährleistet einen sicheren Betrieb. Das Gehäuse wird automatisch gekühlt. Eine Verbrennungsgefahr besteht lediglich, wenn man z.B. seine Hand in die Flamme hält. Der bei Holzfeuern ansonst übliche Funkenflug ist so gut wie nicht vorhanden. Bei den angebotenen Produkten spürt man die Sicherheit.

Im Grunde genommen kann man direkt neben den angebotenen Produkten sitzen oder stehen.

Wie bei allen offenen Feuern dürfen leicht brennbare Gegenstände und Flüssigkeiten nicht neben einem offenen Feuer gelagert werden.

Grundsätzlich sollte jedes Feuer nur dann entzündet werden, wenn man gegenwärtig ist. Dies gilt auch z.B. für Kerzen. Ein Feuer soll niemals einen längeren Zeitraum unbeaufsichtigt bleiben.

Wenn die Geräte anhand der Betriebsanleitung betrieben werden und dementsprechend gepflegt werden, sind keine Wartungsarbeiten notwendig.

In Abhängigkeit der Nutzung verschleißt der Brennerrost und der Brenner im Innern der Geräte früher oder später. Die leichten Verformungen, welche beim Rost auftreten, spielen keine Rolle und können leicht mit einer Zange wieder gerade gebogen werden. Erst wenn der Rost bricht, ist dieser zu ersetzen (geschätzte Lebensdauer 3-5 Jahre). Ansonst sind keine Verschleißteile vorhanden.

Die Wärme–Speicherplatten sind sehr robust und absolut witterungsbeständig, und können mit jeglichen Reinigungsmitteln gereinigt werden.

Ja. Sollten Sie, aus welchem Grund auch immer, ein Ersatzteil benötigen, so ist jede einzelne Komponente der Feuermöbel einzeln erhältlich.

Ja. Sollten Sie in Zukunft das Design einmal wechseln wollen, ist das Gehäuse bei den meisten Produkten mit wenigen Handgriffen schnell gewechselt.

Bei einigen Produkten ist dies nicht der Fall – hierüber beraten wir Sie gerne.

Wir bieten 2 Jahre Gewährleistung. Darüber hinaus bieten die Hersteller eine 7-jährige Funktionsgarantie gemäß den Garantiebestimmungen.